Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de nos prestations d'accompagnement de carrière. Cette politique précise les conditions de remboursement.

Droit de rétractation

Conformément au droit français de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sauf si la prestation a déjà été pleinement exécutée à votre demande expresse avant la fin de ce délai.

Séance de diagnostic

La séance de diagnostic (90 €) est remboursable intégralement si elle est annulée au moins 48 heures avant l'horaire convenu. Passé ce délai, elle n'est pas remboursable mais peut être reportée une fois.

Programmes Trajectoire et Orbite

• Avant le début du programme : remboursement intégral.
• Après la première session : remboursement au prorata des sessions non encore réalisées, déduction faite de la séance de diagnostic.
• Après la moitié des sessions : aucun remboursement, le programme étant considéré comme engagé.

Comment demander un remboursement

Envoyez votre demande à [email protected] en précisant le programme concerné et la date de souscription. Nous traitons les demandes sous 14 jours ouvrés. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

Contact

Qyveron — 24 Rue de la Pépinière, 75008 Paris, France. Téléphone : +33 1 80 88 56 42.

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